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來自m53****會員的商品咨詢。 |
m53******* |
2019-10-17 |
答覆完成 |
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請問該機器是否無法在台灣地區連網使用APP |
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[Re] 來自m53****會員的商品咨詢。
親愛的顧客您好，
抱歉，讓您久等了，
米家APP台灣地區的伺服器沒有這款產品的，
需要將米家APP地區選擇大陸才能連接的，
謝謝。 |
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| 36648678 |
來自m53****的退貨/換貨咨詢。 |
m53******* |
2019-10-14 |
答覆完成 |
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你好！我之前已經將物品退回去金門地區，那不知道目前維修進度如何？何時會寄回？ |
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[Re] 來自m53****的退貨/換貨咨詢。
親愛的顧客您好，
我們有在10號給您回復信息了。
我們收到您寄回的血壓計了，
經測試血壓計可以正常連接米家APP的，
附件有影片，請您查看一下，
按照規定寄回的商品沒有任何問題
運費需要您負擔的，我們向升級申請后免除您的運費，
血壓計已在11號寄回，
http://www.beeswin.com/cservices/Tracking?num=8523829145
以上是貨品運送追蹤網頁，
謝謝。
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[Re] 來自m53****的退貨/換貨咨詢。
請問該機器是否無法在台灣地區連網使用APP |
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[Re] 來自m53****的退貨/換貨咨詢。
親愛的顧客您好，
抱歉，讓您久等了，
米家APP台灣地區的伺服器沒有這款產品的，
需要將米家APP地區選擇大陸才能連接的，
謝謝。 |
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| 36435565 |
Inquiry for the item from and**** |
and******* |
2019-09-17 |
答覆完成 |
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Secret Inquiry |
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[Re] Inquiry for the item from and****
Secret Inquiry |
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[Re] Inquiry for the item from and****
Secret Inquiry |
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[Re] Inquiry for the item from and****
Secret Inquiry |
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[Re] Inquiry for the item from and****
Secret Inquiry |
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[Re] Inquiry for the item from and****
Secret Inquiry |
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[Re] Inquiry for the item from and****
Secret Inquiry |
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[Re] Inquiry for the item from and****
Secret Inquiry |
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[Re] Inquiry for the item from and****
Secret Inquiry |
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| 36357024 |
261****會員的咨詢 |
m53******* |
2019-09-06 |
答覆完成 |
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利用手機跟血壓計配對完成,血壓計最後會顥示己完成設定,按任意鍵開始測量血壓吧!
但是手機APP端則顥示:手機網路異常,請檢查手機網路連接後重試
請問該怎麼操作才能將血壓計的數據上傳到手機APP上? |
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[Re] 261****會員的咨詢
手機app回應畫面
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[Re] 261****會員的咨詢
親愛的顧客您好，
由於周末假期沒上班，
抱歉，讓您久等了，
這是網絡問題導致連接失敗，
麻煩您檢查一下連接範圍是否在WIFI覆蓋範圍，
確保網絡連接正確，
謝謝。 |
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[Re] 261****會員的咨詢
試過很多次了，也有換其他手機或Wifi 環境了，一樣沒辦法可以新增到手機app 內 |
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[Re] 261****會員的咨詢
親愛的顧客您好，
十分抱歉，给您造成不便。
由於小米官方沒有在台灣設立維保中心，
目前我們可以進行大陸保固一年所以商品有問題需要寄回大陸維保。
商品需寄送到台灣收貨點，由物流公司負責轉運回大陸，
麻煩將您的訂單號：129382761 和您的姓名寫一張字條放在包裝箱里，
把商品按照原來的包裝盒包裝好【包含所有配件】寄送至：
收貨地址：【注：請寄郵局快递，其他寄快遞不作報銷】
收貨人：田葉（彭振家·寶袋的貨）
電話 ：0972520166
收货地址：臺灣省金门县金城镇官理21號
由於收貨點不支持到付，
寄出運費麻煩先墊付，待維保完畢后若不是人為造成我們再退還給您，
注：【麻煩寄出后將快遞面單拍照發給我們，】
商品問題由於小米官方判定人為還是產品本身的問題，
從台灣寄回大陸需時7個工作日左右，維修時間以送修情況及進度為準，
商品維修完立即安排寄回運送時間4-6個工作日。
我們將持續跟進您的問題，
還請您耐心等待。
謝謝。 |
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| 36310994 |
來自260****的查詢相關退貨和換貨 |
ltw******* |
2019-09-01 |
答覆完成 |
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已將故障影片寄到信箱，請查收！ |
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[Re] 來自260****的查詢相關退貨和換貨
親愛的顧客您好，
抱歉，讓您久等了，
訂單會在今天寄出，
影片顯示的問題是您沒有佩戴好測量袖帶，
麻煩您發送完整的測量影片給我們確認一下，
若寄回來沒有問題的話需要您自行負擔運費的，
謝謝。 |
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[Re] 來自260****的查詢相關退貨和換貨
所以我收到訂單再將機器寄回嗎? 同一條測量袖帶我只是換機器另一台就可以正常運行，這還會是我配戴的問題?如果沒問題運費我出沒關係的。 |
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[Re] 來自260****的查詢相關退貨和換貨
親愛的顧客您好，
十分抱歉，给您造成不便。
由於小米官方沒有在台灣設立維保中心，
目前我們可以進行大陸保固一年所以商品有問題需要寄回大陸維保。
商品需寄送到台灣收貨點，由物流公司負責轉運回大陸，
麻煩將您的訂單號：129333989 和您的姓名寫一張字條放在包裝箱里，
把商品按照原來的包裝盒包裝好【包含所有配件】寄送至：
收貨地址：【注：請寄郵局快递，其他寄快遞不作報銷】
收貨人：田葉（彭振家·寶袋的貨）
電話 ：0972520166
收货地址：臺灣省金门县金城镇官理21號
由於收貨點不支持到付，
寄出運費麻煩先墊付，待維保完畢后若不是人為造成我們再退還給您，
注：【麻煩寄出后將快遞面單拍照發給我們，】
商品問題由於小米官方判定人為還是產品本身的問題，
從台灣寄回大陸需時7個工作日左右，維修時間以送修情況及進度為準，
商品維修完立即安排寄回運送時間4-6個工作日。
我們將持續跟進您的問題，
還請您耐心等待。
謝謝。 |
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[Re] 來自260****的查詢相關退貨和換貨
寄送地址是對的嗎? 臺灣省金门县金城镇官理21號
查google沒這個地址，是否有遺漏?
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[Re] 來自260****的查詢相關退貨和換貨
親愛的顧客您好，
地址是正確的，您按照這個地址寄出即可，
物流公司會接收后安排轉運回大陸給我們的，
謝謝。 |
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[Re] 來自260****的查詢相關退貨和換貨
請問有收到了嗎？ |
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[Re] 來自260****的查詢相關退貨和換貨
有收到了，可以正常使用，感謝您！ |
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[Re] 來自260****的查詢相關退貨和換貨
不客氣，應該的，
請問您寄出的快遞費是多少錢呢？
我們這邊安排給您退款，
謝謝 |
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[Re] 來自260****的查詢相關退貨和換貨
印象中100左右的樣子，看你們其它客戶寄送花費多少照那數額退給我即可。 |
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[Re] 來自260****的查詢相關退貨和換貨
親愛的顧客您好，
您的運費折合3.5美金，
我們已經在您的訂單金額退還給您了，
運費金額是退還到您賬號的Q現金里，
您可提現至銀行卡或者平台購物抵扣的，
謝謝。 |
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[Re] 來自260****的查詢相關退貨和換貨
感謝您！ |
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[Re] 來自260****的查詢相關退貨和換貨
不客氣，應該的，
感謝您的惠顧。 |
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| 36301697 |
來自260****的查詢相關退貨和換貨 |
ltw******* |
2019-08-30 |
答覆完成 |
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購買兩個，一個還是不能用，輸入正確wifi密碼還是出現錯誤代碼013，一般量測還是004，煩請換一個給我，謝謝！ |
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[Re] 來自260****的查詢相關退貨和換貨
親愛的顧客，您好
您的商品出現問題，請不要著急，
給您帶來不便深感歉意，
請拍攝視頻上傳給我們看一下確認問題，之後聯系您。
謝謝。 |
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| 36297055 |
查詢260****中的項目 |
ltw******* |
2019-08-30 |
答覆完成 |
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購買了2組血壓計，其中一組正常可用，另一組一直出現錯誤代碼004，請問如何處理? |
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[Re] 查詢260****中的項目
親愛的顧客您好，
出現錯誤代碼004是WIFI密碼錯誤，
麻煩您重新連接輸入正確的WIFI密碼。
謝謝。 |
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| 36199849 |
來自261****的諮詢 |
655******* |
2019-08-17 |
答覆完成 |
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我想要購買兩台此商品，但是無法使用折價卷，但標題標示卷後1480，所以是???? |
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[Re] 來自261****的諮詢
親愛的顧客您好，
由於周末假期沒上班，
抱歉，讓您久等了，
查詢到時平台的優惠券限制商品類別了，
目前可以使用我們店鋪優惠券5美金，
折後兩台是NT$3,070
請您參考一下，
謝謝。 |
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