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查詢ilo****中的項目 |
ilo******* |
2019-04-04 |
答覆完成 |
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請問要怎麼充電，台灣使用上會有電壓的問題嗎？ |
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[Re] 查詢ilo****中的項目
親愛的顧客您好，
跟普通的手機充電一樣的，
台灣電壓可以正常充電使用的，
謝謝。 |
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[Re] 查詢ilo****中的項目
請問這是小米的正貨嗎？
因為你們的價格含運費比在大陸小米官網買還便宜。 |
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[Re] 查詢ilo****中的項目
親愛的顧客您好，
請您放心保證正品，
我們是渠道進貨的肯定比官方價優惠的，
謝謝。
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來自261****的查詢相關退貨和換貨 |
lob******* |
2019-03-27 |
答覆完成 |
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我与商家联络过，他们认为是商品有问题，需要换货，请问如何进行？ |
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[Re] 來自261****的查詢相關退貨和換貨
親愛的顧客，您好
您的商品出現問題，請不要著急，
給您帶來不便深感歉意，
請拍攝視頻上傳給我們看一下確認問題，之後聯系您。
謝謝。 |
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[Re] 來自261****的查詢相關退貨和換貨
我用手机拍了视频，但是无法上传？系统显示不支持
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[Re] 來自261****的查詢相關退貨和換貨
Not supported file format
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[Re] 來自261****的查詢相關退貨和換貨
我已经用邮件回传了，谢谢
从昨天收到商品到现在一直尝试不同的方式都无法使用，一直出现错误代码 004
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[Re] 來自261****的查詢相關退貨和換貨
親愛的顧客，您好
量測過程中，荧幕彈出故障程式碼004。
回答：故障程式碼004對應的情况一般為：血壓計無法對袖帶正常加壓，袖帶佩戴管道不正確等。請確認袖帶捆綁是否過松。
麻烦您将佩戴袖帶和测量过程拍摄影片发送到我们的工作邮箱：631847352@qq.com
谢谢。 |
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[Re] 來自261****的查詢相關退貨和換貨
我已经传给你们啦！而且我是打去机器制造的客服，他们说是机器故障要我直接换货!
我从收货开始就一直不断尝试无论松紧或是再用右手加压都不行！ |
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[Re] 來自261****的查詢相關退貨和換貨
我今年61歲了，用過許多血壓計，請不用懷疑我的操作，謝謝 |
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[Re] 來自261****的查詢相關退貨和換貨
親愛的顧客您好，
十分抱歉，给您造成不便。
由於小米官方沒有在台灣設立維保中心，
目前我們可以進行大陸保固一年所以商品有問題需要寄回大陸維保。
商品需寄送到台灣收貨點，由物流公司負責轉運回大陸，
麻煩將您的訂單號：127539414和您的姓名寫一張字條放在包裝箱里，
把商品按照原來的包裝盒包裝好【包含所有配件】寄送至：
收貨地址：【請勿寄郵局，其他快遞都可以】
收件人：林家慶（寶袋）
地址：新北市泰山區義仁里磚雅厝路１１號之２
電話：0975320619
由於收貨點不支持到付，
寄出運費麻煩先墊付，成我們再退還給您，
注：【麻煩寄出后將快遞面單拍照發給我們，】
訂單商品我們會再給您安排補寄一台，
我們將持續跟進您的問題，
還請您耐心等待。
謝謝。 |
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[Re] 來自261****的查詢相關退貨和換貨
快遞已發！謝謝 |
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[Re] 來自261****的查詢相關退貨和換貨
已發快遞，謝謝！ |
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[Re] 來自261****的查詢相關退貨和換貨
親愛的顧客您好，
我們已經上報給物流公司確認了，
新品將在7個工作日內寄出的，
寄出后我們會告知您追蹤運單，
謝謝 |
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[Re] 來自261****的查詢相關退貨和換貨
感恩！ |
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[Re] 來自261****的查詢相關退貨和換貨
不客氣，應該的，
感謝您的理解與支持。 |
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[Re] 來自261****的查詢相關退貨和換貨
請問替換的商品什麼時候會寄出？ |
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[Re] 來自261****的查詢相關退貨和換貨
親愛的顧客您好，
您的血壓計今天寄出的，
由密倉集運物流公司承運,
運單單號：8461209890
http://www.beeswin.com/cservices/tracking?num=8461209890
以上網址可實時追蹤貨件運送情況，
物流運送時間平均4-6個工作日，
請您注意查收，
謝謝。 |
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[Re] 來自261****的查詢相關退貨和換貨
好的，謝謝！ |
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[Re] 來自261****的查詢相關退貨和換貨
不客氣，應該的，
感謝您的理解與支持。 |
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[Re] 來自261****的查詢相關退貨和換貨
我已經收到替換的商品且可以順利操作，謝謝！
但是沒收到換貨的郵費? |
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[Re] 來自261****的查詢相關退貨和換貨
親愛的顧客您好，
您的運費：80台幣（折合：2.7美金）
我們已經通過訂單退款的方式退還到您賬戶的Q現金里了，
請您查收，Q現金金額可提現至銀行卡或者平台購物抵扣的，
謝謝。 |
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[Re] 來自261****的查詢相關退貨和換貨
好的，感謝了！ |
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[Re] 來自261****的查詢相關退貨和換貨
不客氣，應該的，
感謝您的理解與支持。 |
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| 34548967 |
請問訂購兩台能夠分開寄送嗎？ |
mil******* |
2019-02-04 |
答覆完成 |
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請問同一訂單訂購兩台，能夠分開兩個地址寄送嗎？謝謝 |
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[Re] 請問訂購兩台能夠分開寄送嗎？
親愛的顧客您好，
祝您新春快樂！
十分抱歉，由於春節沒上班讓您久等了。
可以的，麻煩您下單后告知我們另外一個收件地址可收件人，電話，
謝謝。 |
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| 34415678 |
在台灣無法連接WiFi |
sha******* |
2019-01-21 |
答覆完成 |
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手機APP Store 無法找到"愛家康 "
可安裝"米家" APP 但無法新增此小米血壓計設備
請問有無其他方式可連上wifi |
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[Re] 在台灣無法連接WiFi
親愛的顧客您好，
抱歉，讓您久等了，
米家APP可以連接血壓計的，
您根據米家APP的連接提示步驟連接即可，
謝謝。 |
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| 34216285 |
關於商品261****會員的咨詢 |
aqu******* |
2019-01-02 |
答覆完成 |
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電子式血壓計2~3年需要校正，如果在台購買，到哪裡校正呢，謝謝 |
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[Re] 關於商品261****會員的咨詢
親愛的顧客新年好，
我們咨詢了小米官方回復這款一般不用做校正的，
謝謝。 |
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| 34000999 |
Return good |
wei******* |
2018-12-12 |
答覆完成 |
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The measure is too inaccurate. I will return. Please send the return address as soon as possible. |
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[Re] Return good
Dear customer, hello,
I am very sorry for the inconvenience.
Then you can provide detailed instructions and videos or pictures.
If the product is confirmed to have quality problems, we will recall it unconditionally.
Thank you. |
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| 33899335 |
App Store沒有"愛家康" |
joe******* |
2018-12-04 |
答覆完成 |
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App Store沒有找到"愛家康"，我是用iPhone , 台灣的App store，請您再一次確認軟體名稱，我要買，但買回來沒有軟體可以用也是不行的 |
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[Re] App Store沒有"愛家康"
親愛的顧客您好，
抱歉，讓您久等了，
您使用微信或者米家APP即可連接設備使用的，
謝謝 |
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| 33885633 |
關於商品261****會員的咨詢 |
joe******* |
2018-12-03 |
答覆完成 |
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1.請問它可以同步到iPhone 健康的App內嗎? 不用再手動輸入數值
2.我找不到愛家康這個App，但我有"米家-專業物聯智慧家居應用"這個App，可以跟它連結操作嗎? |
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[Re] 關於商品261****會員的咨詢
親愛的顧客您好
1）我們沒有嘗試過同步到iPhone 健康的App內，所以無法確認的。
2）愛家康APP在手機應用商店可以搜索到的，米家APP也是可以根據提示步驟連接使用的，
謝謝。 |
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