Q-store 標準條款
第壹章 總則
第壹條（目的）
本條款是qoo10（以下稱為‘公司’）運營的tw.qoo10.com網站（以下稱為‘網站’）與智能手機等通過移動通信機器提供的qoo10移動應用程序（以下稱為‘移動APP’）確定使用人之間的權利、義務並履行以摸索相互發展為目的。
第二條（條款的明示）
1、公司為了所有的會員能知悉，把本條款的內容、公司名稱、所在地、營業執照號碼、聯系方式（電話、傳真、電子郵件地址等）都告示在連接頁面或者首頁。
2、公司在不違反服務提供地國家法律法規的範圍內，可以修改本條款的內容。
3、公司要修改條款的時候，需要明示使用日期以及修改的原因，7天內跟現行的條款壹起告示在首頁。
第三條（用語的定義）
1、本條款中出現用語的定義如下
1）會員：為了使用公司提供的服務，把個人信息提供給公司並以會員登錄的自然人或者法人。
2）賬戶（ID）：為了會員的識別與服務使用的，是指會員自己設定並被公司認可的文字和數字的組合，包括郵件地址，每個會員原則上都具有1個自己的賬戶。
3）密碼（Password）：為了確認會員的統壹性與會員的密碼，會員自己設定在公司的文字與數字的組合。
4）運營者：為了公司提供服務的全面管理與順利的運營，公司指定的人。
5）優惠券：會員通過公司的服務，購買商品的時候表示金額或者能受打折優惠的線上或非線上的優惠券。
2、在第壹項沒定義的條款上的用語的意思是指壹般的交易習慣性行為。
第四條（服務的種類）
1、公司提供的服務如下：
1）E-Commerce開發以及運營服務
2）購買相關的支援服務
3）查詢商品信息服務
4）買賣合同簽訂服務
5）廣告以及銷售活動服務
6）其他電子商務有關的服務
2、公司提供以上的服務是為了會員財物及服務等交易，以允許使用網絡購物中心為目的，公司為了給會員順利地提供以上的服務，可以允許第三人使用平臺及服務，會員初次註冊時，會員會告知以上內容。
第五條（第三人的平臺使用）
1、公司為了更有效率的向會員提供買賣合同簽訂服務、商品信息查詢服務、廣告及銷售活動服務等，除公司向會員提供以上服務之外，必要時還可以使第三人享有利用平臺的權利。
2、會員在網頁初次註冊時，同時以會員的方式登陸第三人平臺，會員初次註冊在第三人平臺時，按照其會員條款享有所有的權利與義務。
3、若不同意第壹款與第二款的內容，會員註冊登錄以後隨時可以撤回，這時公司會通知第三人平臺。會員可以選擇註銷網站與第三人平臺的會員，網站會員的註銷與第三人平臺的會員註銷互不影響。
第六條（第三人平臺代理以及保證的否認）
1、會員使用第三人平臺提供的全部服務，視為公司提供的服務，本條款上明示的公司權利與義務以及會員的權利與義務都同壹個標準。
2、第三人平臺給會員只提供必要的服務的壹部分或者全部，不是代理公司，不保證銷售對策或購買決策的真實性、銷售商品與品質、完整性、穩定性以及對於他人權利的不侵害、公司輸入的信息以及通過信息鏈接的URL資料的真實性等。
3、會員使用第三人平臺提供的服務也是使用公司提供的服務，會員在公司提供的服務使用中發生的問題不能對第三人平臺提出問題。
4、第三人平臺的會員把前第壹項、第二項、第三項的服務利用時不能適用，這樣的情況是受到第三人平臺利用條款的適用。
第二章 使用簽約及信息保護
第七條（購買服務使用簽約的成立）
1、購買服務使用簽約（以下稱為‘使用簽約’），是想使用公司提供的購買服務的人申請且公司承認才成立的。公司承認的通知，表示在服務平臺或通過E-mail及其他方法發送。
2、願意使用購買服務的人需要同意本條款及在第三人平臺註冊，按照公司指定的註冊格式需要輸入會員的賬戶、密碼、名字、電子郵件的地址、聯系方式、個人會員是需要輸入生日等的必須項目。
3、註冊包括自然人或法人，使用申請人需輸入真實姓名。若使用申請人提供非真實的名字或盜用他人的信息等，公司將進行服務限制或者進行處罰。
4、使用申請的處理按照順序進行，會員註冊的成立時間是公司對會員資格承認的時間。
5、公司在以下的情況，可以拒絕使用申請：
1）公司在真實姓名確認過程中，發現不是真實姓名。
2）與已經註冊會員的信息重復的情況。
3）被公司解除合同之日起，2個月以內再次申請使用的情況。
4）被公司停止會員資格，任意解除合同後再申請的情況。
5）因設備缺失或設備本身的技術問題。
6）確認違反本條款，存在違法或不合理的使用申請情況，或者其他公司按照合理判斷認為應當拒絕使用申請的情況。
第八條（個人信息的變更、保護）
1、會員使用申請的時候，不能提供虛假的信息。
2、公司按照會員提供的地址或者電子郵件進行通知，由於會員提供信息錯誤或不修改信息發生的損失由會員承擔責任，公司對這部分損失不承擔。
3、公司以使用簽約為目的，不能任意使用會員提供的信息，當產生新的使用目的以及向第三方提供時，會提前告知並征得會員的同意。但是，按照有關法律法規要求提供時除外。
第九條（賬戶以及密碼的管理）
1、會員是自己賬戶以及密碼的管理負責人，公司禁止會員轉讓自己的賬戶以及密碼。
2、非因公司責任而造成的賬戶以及密碼的流失、轉讓、出租的原因發生的損失由導致結果出現的會員自身承擔責任。
3、會員發現賬戶被盜竊以及密碼泄露，或者發現有第三方使用情況時，應當及時告知公司，公司接到告知後，將竭盡協助會員調查和解決。
第十條（使用簽約的結束）
1、會員的解除
1）會員可以隨時通過服務網頁向公司通知解除使用簽約的意思表示。但應在解除通知發出前至少七天，採取措施保證已完成全部交易。
2）在使用期間內，因會員意思表示問題發生的不利後果由會員本人承擔，結束簽約後，公司會回收給會員提供的各種優惠。
3）按照會員決定簽約結束後，會員又申請重新使用的，應當告知公司，且通過公司的允許方能再次使用公司提供的服務。
2、公司的解除
1）公司確認或發生以下情況時，可以結束使用簽約。
壹 侵害其他會員或者他人的權利、名譽、信用等正當的利益或違反韓國、中國法律法規或公共秩序與善良風俗。
二 妨礙公司提供服務的順利地進行。
③ 屬於第七條第五款的拒絕承認事由
四 按照公司的合理判斷，其他公司認為不宜提供服務的其他事項。
2）公司解除簽約時，公司通過會員的電子郵件、電話、其他聯系方式表示通知簽約結束。使用簽約自公司通知給會員起有效。
3）若依據本條公司解除簽約時，解除簽約之前已簽約或完成的買賣，本條款繼續適用。
4）按照本項規定結束使用簽約時，公司可以回收給會員提供的各種附加優惠。
5）按照本項規定結束使用簽約時，公司有權拒絕會員的再使用申請。
第十壹條（服務期間與終止）
1、按照本條款的服務期間自申請服務當天起，至使用簽約結束時終。
2、公司在電腦等信息通訊設備的維修、檢點、交替以及故障、通訊中斷等的情況下，可以暫時中止服務的提供。
3、公司由於自然災害或者不可抗力不能提供服務的環境下，可以限制服務的提供以及暫時中止。
第三章 購買服務的使用
第十二條（買賣合同的簽訂及結算貨款）
1、商品的買賣合同是會員按照公司提示的商品銷售條件，經過公司的確認後才能結算。
2、公司給會員提供現金、刷卡以及其他買賣貨款的支付方式。
3、關於買賣貨款，因為會員輸入的信息有誤或其他會員自身問題引起的損失，由會員自己承擔。
4、商品購買後，在指定時間內不付買賣貨款時，公司因此可以在沒有會員的同意下取消訂單。
5、公司措施會員的商品銷售合同的內容，安排取消合同的方法以及程序。
6、公司有權確認會員買賣貨款付款方式以及是否為授權交易至真實性確認完成為止，對於可疑交易與未授權交易，可以終止交易進行或者取消確認可疑的交易。
第十三條（配送）
1、配送所需時間是指從付款或確認結算明細的次日到收取貨物的期間。
2、公司對會員匯款或貨款結算起三個工作日內進行配送，意外延遲的情況下會及時給會員安排。
3、發生自然災害等不可抗力事由情況下，上述的期間是除外配送所需期間。
第十四條（取消）
1、會員在商品配送前可以申請取消購買，公司發貨後申請取消的，無法按照取消處理，而是按照退款流程來進行操作。
2、會員付款之後，在配送等待、配送邀請狀態上，申請取消時若無特別情況即可及時取消處理。
3、運送準備狀態時申請取消，但實際上商品已經發貨的情況下，往返運送費原則上由會員承擔，但訂單只能按照退款處理。
4、按照申請取消的進行退款處理時，刷卡付款是及時取消，現金付款是三個工作日內還到會員的Q賬戶。
第十五條（退貨）
1、會員在公司領取商品之後七天之內根據相關法律法規可以申請退款。
2、退貨所產生費用由負有責任的壹方承擔（比如：客戶原因退貨由客戶承擔，商品質量問題退貨由公司承擔）
3、申請退貨退款的，貨物先到公司確定退貨原因以及退貨配送費用的承擔人後，用現金結算的，三個工作日內退款到客戶的Q賬戶，用刷卡結算的及時取消結算。
第十六條（交換）
1、會員領取商品七天之內為止，根據相關法律法規可以申請交換。
2、申請交換時，若在公司無庫存的狀態不能交換，這種情況會自動變成退款退貨處理。
3、在交換中所產生的費用，商品質量上的問題由公司承擔，會員自身原因退款時會員都承擔。
第十七條（退款）
1、由於會員申請取消以及退貨發生退款理由時，現金結算是三個工作日內退到會員的Q賬戶，刷卡結算是取消訂單。
2、刷卡購買後申請退款的，原則上返還至付款的卡中，由於卡公司的原因，可能超過七天才能退款完成的情況。
第十八條（退貨、交換、退款的適用排除）
會員按照以下情況下，不能申請退款或交換。
1）由於會員原因造成商品毀損的情況。
2）由於會員的使用行為引起明顯減少商品價值的情況。
3）因為時間經過的原因引起無法二次售賣且明顯減少商品價值的情況。
4）可能復制商品的包裝損壞的情況
5）按照訂單個別生產的物品等不能恢復的情況。
第四章 使用者管理及保護
第十九條（使用者管理）
1、公司對違反本條款或有關法律法規以及電子商務的壹般原則的會員可以採取以下措施：
1）公司附加提供優惠的壹部分或回收全部
2）特定服務使用限制
3）解除使用簽約
4）要求賠償損失
2、公司按照以上規定採取措施的情況下，公司事前通過有線電話或電子郵件通知給客戶，不得已的情況下，先處理後通知各會員。
3、會員對公司根據本條採取的措施有申辯的權利。
第二十條（著作責任）
1、會員使用公司服務時，為了保護著作者的權益，並遵守政策和正常運營，會員需要遵守公司規定的著作政策。
2、會員利用網頁時，填寫商品評論、Q&A等各種告示的著作權由會員本人具有，會員寫的告示侵害他人的權利時，會員本人承擔責任。
3、會員在網頁上發現著作權被侵害的情況時，應及時通知公司以保護自己合法正當的權利。
4、屬於公司以下內容的，公司可以採取措施，解除使用簽約、限制使用等。
1）包括違反服務國家有關法律法規的情況。
2）根據有關法律法規銷售違法商品或告示廣告黃色片。
3）包括虛假或者誇大廣告內容的情況。
4）侵害他人的權利、名譽、信用等其他正當的利益的情況。
5）導引直接交易或告示其他網站的地址。
6）包含著引起信息通訊機器的運轉不正常的有害代碼等的情況。
7）違反社會公共秩序或善良風俗的情況。
8）其他可能妨礙服務順利進行的情況。
9）包含著有關犯罪行為的情況。
10）包含著引起政治、經濟糾紛的內容的情況。
5、會員弄的商品評價、Q&A等各種告示是為了公司銷售商品的促銷、廣告等，包括第三人平臺的公司能復制、傳播、傳真到其他網頁，在本質的內容，不加以變更的範圍內，可以修改、編輯。
第二十壹條（禁止行為）
1、系統上的非法行為
1）公司提供的服務不遵守，利用為不正常方法或接近系統的行為是禁止。
2）公司確認的非法行為，公司可以採取措施回收提供的服務、限制使用特定的服務、解除使用簽約等，由此發生的損壞公司可以索賠。
2、結算舞弊行為
1）盜用他人的名義、信用卡信息、賬戶信息等的行為。
2）假裝銷售商品或提供勞務外流資金等根據有關法律法規禁止的方法結算被禁止的，屬於確認的情況下，公司可以解除使用簽約或者終止會員的交易、通知給有關的機關。
3）沒有商品實際的購買意思進行購買是禁止的，確認內容的情況下，公司可以取消交易，按照舞弊情況的程度採取相應的制裁措施。
3、其他非法行為
1）會員違反公共利益或損害公司利益以及給其他會員造成合法利益的損失，存在此類妨礙市場環境的行為時，經公司確認，公司可以取消交易，按照程度採取相應的制裁措施。
2）會員不得將公司提供的服務用作其他商業性目的，侵害他人的權利或妨礙業務的行為都被禁止。在這樣的情況下，公司可以停止會員資格或限制服務的提供，以便遵守法律法規、保護他人的合法權益、保護網頁的安全等。為了以上目的，經公司確認行為被禁止的，按照程度採取相應的制裁措施。
第五章 其他
第二十二條（條款以外規則以及有關法令的關系）
1、本條款未約定的事項，按照服務所在地國家電子商務的規定和壹般法律法規來處理。
2、通過公司提供的購買服務付款的情況下，規律服務國家的電子商務的有關法令的規定是給公司於會員優先適用，公司與會員相互之間不能主張免除責任。
3、公司制定關於特定服務適應的事項（以下稱為‘個別條款’），通過這點可以提前告示。
4、公司在以上個別條款有變更的話，實施7天前公知此變更事項。
5、會員需要重視本條款以及個別條款內容是否變更，有變更事項公知的情況下，要及時進行確認。
第二十三條（公司的免除責任）
1、由於第十壹條第二款的原因中止服務時，會員或第三人受損壞的，公司不承擔責任。但是由於公司的故意或者嚴重過失的情況除外。
2、由於第十壹條第三款的事由限制或中斷服務的情況下，公司以不可抗力理由為免除責任。
3、由於會員的原因引起服務使用的障礙的，公司不承擔責任。
4、會員給他人提供或者泄露個人信息發生的損失公司不承擔責任。
5、在手機APP上的交易實時進行，但可能因會員交易時使用的無線網絡原因造成限制、延遲。
第二十四條（管轄法院）
對於本條款與使用簽約以及會員相互之間的糾紛對公司提起訴訟時，公司所在地管轄的法院為協商管轄法院。
第二十五條（其他）
1、公司必要時，通過網頁提前公知特定服務或者壹部分，暫時或者永久的能修改或間斷
2、公司與會員沒有對方的同意不能轉讓本條款上的權利與義務。
3、關於本條款當事人之間協商的合同、協定書、通知書等與公司的政策變更、法律的制定及改定或者公共機關的告示及指南，公司通過網頁給會員通知的內容也是組成條款的壹個部分。
